Comment éviter 90% des conflits
24.99€
Niveau débutant
1h 46min
Maîtriser la langue française
Compétences acquises
Identifier les causes des conflits
Connaître la règle d'or de la communication
Maîtriser ses émotions
Dire ce qui est difficile à dire avec élégance
Connaître les trois antidotes
Pré-requis
Maîtriser la langue française
Contenu du cours
7 chapitres
•
106 minutes
01
Bienvenue
0 minute
01
Bienvenue
0 minute
Présentation du cours et des ressources pédagogiques
02
Pourquoi nous avons du mal à nous comprendre
39 minutes
02
Pourquoi nous avons du mal à nous comprendre
39 minutes
Pourquoi les autres ne voient pas les choses comme nous ?
Testez votre attention
Pourquoi ne voyons-nous pas toute la réalité ?
La carte n'est pas le territoire
Nettoyer ses filtres pour éviter les conflits
03
Trois antidotes au conflit
22 minutes
03
Trois antidotes au conflit
22 minutes
Les trois ingrédients pour éviter les conflits
L'écoute véritable
04
Dire ce qui est difficile à dire
32 minutes
04
Dire ce qui est difficile à dire
32 minutes
La règle d'or de la communication
Dire ce qui est difficile à dire
Le feedback sandwich
La communication non-violente
La méthode FBI pour réagir à chaud
05
Mettre les émotions à son service et non être au service de ses émotions
10 minutes
05
Mettre les émotions à son service et non être au service de ses émotions
10 minutes
Toute émotion est bonne à ressentir
La colère est utile
06
Faire face à l'agressivité
2 minutes
06
Faire face à l'agressivité
2 minutes
Comprendre l'agressivité
Se synchroniser "un cran en dessous"
Cultiver le calme intérieur
Adapter sa posture selon le canal de communication
Bonnes pratiques à intégrer
07
Bravo !
1 minute
07
Bravo !
1 minute
Tout ce que vous venez d'apprendre
Bravo ! 🎉🏆🥇
Description
💥 Vous en avez assez des tensions qui s’enveniment ? 🧠 Dans cette formation accessible à tous, vous comprendrez pourquoi les autres nous semblent si agaçants… et comment y remédier. 💬 Vous découvrirez trois antidotes puissants aux conflits, quatre principes et une règle d'or. 🎯 Vous apprendrez à dire les choses difficiles avec clarté et élégance, grâce à des méthodes concrètes de feedback. 💪 Vous saurez comment garder votre calme face à l’agressivité et utiliser vos émotions comme alliées plutôt que comme pièges. 🌟 Une formation pour vous sentir plus serein(e), plus affirmé(e)… et plus en lien avec les autres. En un mot : plus heureux(se) !
Enseignant
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