24.99€

Niveau débutant

1h 46min

Maîtriser la langue française

Compétences acquises

Identifier les causes des conflits

Connaître la règle d'or de la communication

Maîtriser ses émotions

Dire ce qui est difficile à dire avec élégance

Connaître les trois antidotes

Pré-requis


Maîtriser la langue française

Contenu du cours

7 chapitres

106 minutes

01

Bienvenue

0 minute


Présentation du cours et des ressources pédagogiques

02

Pourquoi nous avons du mal à nous comprendre

39 minutes


Pourquoi les autres ne voient pas les choses comme nous ?


Testez votre attention


Pourquoi ne voyons-nous pas toute la réalité ?


La carte n'est pas le territoire


Nettoyer ses filtres pour éviter les conflits

03

Trois antidotes au conflit

22 minutes


Les trois ingrédients pour éviter les conflits


L'écoute véritable

04

Dire ce qui est difficile à dire

32 minutes


La règle d'or de la communication


Dire ce qui est difficile à dire


Le feedback sandwich


La communication non-violente


La méthode FBI pour réagir à chaud

05

Mettre les émotions à son service et non être au service de ses émotions

10 minutes


Toute émotion est bonne à ressentir


La colère est utile

06

Faire face à l'agressivité

2 minutes


Comprendre l'agressivité


Se synchroniser "un cran en dessous"


Cultiver le calme intérieur


Adapter sa posture selon le canal de communication


Bonnes pratiques à intégrer

07

Bravo !

1 minute


Tout ce que vous venez d'apprendre


Bravo ! 🎉🏆🥇

Description

💥 Vous en avez assez des tensions qui s’enveniment ? 🧠 Dans cette formation accessible à tous, vous comprendrez pourquoi les autres nous semblent si agaçants… et comment y remédier. 💬 Vous découvrirez trois antidotes puissants aux conflits, quatre principes et une règle d'or. 🎯 Vous apprendrez à dire les choses difficiles avec clarté et élégance, grâce à des méthodes concrètes de feedback. 💪 Vous saurez comment garder votre calme face à l’agressivité et utiliser vos émotions comme alliées plutôt que comme pièges. 🌟 Une formation pour vous sentir plus serein(e), plus affirmé(e)… et plus en lien avec les autres. En un mot : plus heureux(se) !

Enseignant

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