39.99€

Niveau débutant

2h 32min

Acun pré-requis

Description

Découvrez comment transformer vos interactions professionnelles et propulser votre business grâce à cette formation exclusive sur l'écoute active. Cette formation est conçue pour vous doter des compétences essentielles afin d'améliorer vos relations clients, renforcer votre leadership et maximiser votre efficacité professionnelle. Pourquoi choisir cette formation ? - Auto-évaluation et progression personnalisée : Commencez par un auto-test pour évaluer votre niveau actuel d'écoute.- Identifiez ...

Compétences acquises

Mieux communiquer dans la sphère personnelle et la sphère professionnelle

Pratiquer l'Ecoute Active pour mieux communiquer

Communiquer avec confiance

Gagner en assurance dans les relations

Devenir une personne juste et influente dans les échanges

Être respecté dans les échanges avec les autres

Savoir guider un dialogue

Contenu du cours

6 chapitres

152 minutes

01

Introduction

5 minutes


Présentation de la formation

02

Auto-testez votre niveau d'écoute

5 minutes


Faites votre auto test

03

Importance de l'Ecoute Active

25 minutes


Présentation du module


Tout le monde communique


Intérêts de pratiquer l'Ecoute Active


Expliquer l'Ecoute Active


Résumé du module


Quiz

04

Comment pratiquer l’Ecoute Active

77 minutes


Présentation du module


Etablir un parfait contact visuel


Le langage corporel


Les reformulations


Quiz


Le feed-back


Les types de questions dans l'Ecoute Active


Les questions ouvertes


Les questions fermées


Les questions alternatives


Quiz


Fournir une réponse réfléchie et empathique


Savoir écouter


Résumé du module


Quiz

05

Comment améliorer l'Ecoute Active

30 minutes


Présentation du module


Gérer son ego


Comment déraciner les pensées automatiques négatives


Chercher les besoins et préoccupations de l'interlocuteur


Utiliser le mode d’écoute préféré de l’interlocuteur


Résumé du module


Quiz

Pré-requis


Acun pré-requis

Enseignant

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3h

Compétences acquises

Découvrir des stratégies et des outils éprouvés pour améliorer votre concentration et optimiser votre efficacité pour accomplir plus en moins de temps

Maîtriser des techniques de gestion du temps pour planifier efficacement votre quotidien, fixer des objectifs réalistes et maximiser votre productivité

Apprendre à dépasser votre procrastination et vos mauvaises habitudes pour gagner en productivité

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Appliquer des stratégies efficaces pour renforcer votre résistance mentale et gérer votre stress avec des approches cognitivo-comportementales

Améliorer votre capacité à réguler vos émotions, à rester calme sous pression et à conserver une attitude positive dans les situations difficiles

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