Développer ses soft skills : la méthode complète pour booster sa carrière

Pourquoi les soft skills sont devenues indispensables ?

Les soft skills englobent les compétences comportementales qui complètent les hard skills. Ces aptitudes liées à l’intelligence émotionnelle, relationnelle et situationnelle permettent à l’entreprise d’affronter au mieux l’imprévisibilité et la complexité de son environnement.

Un atout incontournable pour l'employabilité dans le monde du travail 4.0

À l’horizon 2030, les nouvelles technologies permettront d’automatiser entre 30 et 40 % des tâches journalières de plus de 50 % des métiers. L’essor du Big Data, de la réalité virtuelle et de l’intelligence artificielle (IA) crée un nouveau contexte de résilience.

Face au défi de l’automatisation massive du travail, près de 800 millions de salariés doivent opérer un changement durable dans leur approche professionnelle. Pour se distinguer, ils devront développer les compétences socio-émotionnelles qui font défaut aux systèmes artificiels.

77 % des employeurs placent les soft skills devant les hard skills. Une étude de Skill Survey va plus loin. Elle précise que 67 % des responsables des ressources humaines (RH) préfèrent recruter un collaborateur avec un bon sens du collectif au lieu d'un profil plus technique. N’hésitez donc pas à investir dans le développement personnel et le coaching situationnel pour réussir votre carrière.

Mieux appréhender la cohésion et le travail en équipe

Le capital humain constitue la meilleure arme dont l’entreprise dispose pour asseoir son innovation, sa compétitivité et sa pérennité. Les employeurs l’ont si bien compris qu’ils mettent désormais l’accent sur l’évaluation des compétences internes et la gestion des talents.

Vous souhaitez apprendre à mieux communiquer pour vous intégrer plus vite dans votre équipe actuelle ? Vous êtes à la recherche d’un emploi ou d’une collaboration durables et vous souhaitez :

• Développer votre empathie ;
• Aiguiser votre esprit critique ;
• Améliorer votre capacité de résolution de problèmes ?

Talenteed propose un large catalogue de formations en soft skills autour de plusieurs domaines de compétences comportementales. Notre équipe, à l’écoute et disponible en permanence, prend connaissance de votre projet et oriente sa réalisation étape par étape dans les meilleures conditions.

Quels sont les soft skills incontournables dans un environnement de travail ?

Certaines caractéristiques fondamentales s’avèrent difficiles à changer. Vous pouvez cependant améliorer plusieurs aspects de votre personnalité pour apporter une réelle valeur ajoutée à votre entreprise.

L'intelligence collective

Parmi les soft skills les plus valorisées, nous pouvons citer les compétences relationnelles à 83 % et les aptitudes émotionnelles à 67 %. L’intelligence collective prend désormais une dimension incontournable dans le milieu du travail. À l’ère du partage massif des outils collaboratifs, de la transformation digitale et du management participatif, vous devez apprendre à travailler ensemble. Cette prédisposition facilite l’accès aux postes de responsabilité et la gestion adéquate des ressources humaines.

La créativité

Étroitement liée à la confiance en soi, cette aptitude revêt une importance majeure. Les nouvelles méthodologies de travail font la part belle à l’innovation. Pour les entreprises, les enjeux sont de taille :

• S'adapter aux nouveaux marchés et modes de fonctionnement de leur secteur ;
• Conserver leurs talents et attirer de nouveaux profils ;
• Se démarquer par rapport à la concurrence...

La capacité à résoudre les problèmes avec créativité prouve à votre employeur que vous n’avez pas peur de prendre des initiatives. Un esprit créatif affiché dénote aussi d’une aptitude indéniable à rebondir après les erreurs pour mieux aborder les missions.

La gestion du temps

Anticiper, planifier le travail et être en mesure d’organiser les activités d’une équipe sont autant d’aptitudes que recherchent les entreprises. Pour un manager, la gestion des priorités, du stress et des changements va de pair avec la capacité à dissiper les réticences de ses collaborateurs. Le sens de l’organisation traduit votre disposition à structurer efficacement les tâches, à définir des objectifs clairs et à mobiliser les ressources nécessaires pour les atteindre.

L'empathie

L'empathie s’avère plus délicate à percevoir que les autres. Elle constitue cependant un pilier sur lequel repose la mise en place de toute stratégie de management. C'est la capacité à écouter attentivement et pleinement vos collaborateurs, à comprendre leur état cognitif et émotionnel.

Un manager empathique résout avec plus d’aisance un conflit. Il anticipe même les résistances et les craintes des membres de ses équipes, ce qui lui permet de mieux les accompagner dans la réalisation d’une tâche.

La capacité à communiquer

La culture des soft skills dans une entreprise repose essentiellement sur la capacité à communiquer. Elle permet de faire passer vos messages avec plus d’efficacité, de décrypter les signaux de communication non verbale et d’éviter les malentendus. Un bon communicant gagne du temps pour :

• Rédiger un mail de manière adéquate ;
• Mener un entretien de recrutement ;
• Négocier une augmentation...
• Il établit en outre des relations saines et sereines avec son équipe.

L'adaptabilité

L'adaptabilité implique la capacité à s'adapter aux nouvelles situations, aux imprévus et aux exigences changeantes du marché ou de l'entreprise. Vous devez identifier toutes les clés utiles à votre évolution professionnelle. L’objectif ? Faire preuve de flexibilité, d’une grande rapidité d'analyse et d’ouverture d'esprit pour ajuster vos compétences au gré des changements.

Votre plan d'action en 4 étapes pour développer vos soft skills

Développer ses soft skills n'est pas une montagne insurmontable. En suivant une approche structurée et progressive, vous pouvez obtenir des résultats concrets. Voici un plan simple en 4 étapes pour vous lancer.

Étape 1 : S'auto-évaluer pour identifier ses priorités

On ne peut améliorer que ce que l'on mesure. Commencez par une introspection honnête. Quels sont les retours que vous font souvent vos collègues ? Dans quelles situations vous sentez-vous le moins à l'aise ? Maillage interne : Des outils comme les [Lien vers l'article sur les 10 tests pour évaluer ses compétences] peuvent vous y aider.

Étape 2 : Choisir UNE compétence et se fixer un objectif simple

N'essayez pas de tout améliorer en même temps. Choisissez une seule soft skill à travailler pour les 3 prochains mois. Fixez-vous un objectif concret. Par exemple, si vous choisissez "la communication", votre objectif pourrait être : "Prendre la parole au moins une fois dans chaque réunion d'équipe pour donner mon avis".

Étape 3 : Mettre en place des rituels de pratique délibérée

Les soft skills s'améliorent avec la pratique. Pour "l'empathie", prenez l'habitude, lors d'une conversation, de reformuler ce que dit votre interlocuteur avant de répondre. Pour la "gestion du temps", commencez chaque journée en définissant vos 3 priorités absolues.

Étape 4 : Solliciter du feedback pour ajuster

La pratique est essentielle, mais le feedback est ce qui accélère la progression. Demandez à un collègue de confiance ou à votre manager un retour sur la compétence que vous travaillez. Par exemple : "J'essaie d'être plus synthétique dans mes e-mails, as-tu remarqué une amélioration ?".

Quels sont les meilleurs outils pour développer ses soft skills ?

Les outils et techniques pour développer l’intelligence émotionnelle et situationnelle sont nombreux. Le diagnostic de chaque retour d'expérience (feedback) et l’autoévaluation restent la clé pour mesurer vos acquis et identifier les axes d’amélioration. Voici les supports que Talenteed recommande pour améliorer votre profil !

Le coaching et le mentorat

Le coaching professionnel permet de développer vos soft skills. Votre accompagnateur n’adopte pas la même posture qu’un consultant ou un formateur. Il vous aide à trouver vos propres ressources à partir du besoin exprimé.

Vous pouvez demander l’aide d’un mentor pour évaluer vos soft skills et nouer une relation privilégiée avec cette personne expérimentée. Le coach peut ainsi vous accompagner dans vos fonctions de nouveau manager pour organiser des ateliers ou résoudre des conflits. Il peut faciliter votre adaptation après un changement majeur au sein de votre entreprise.

Pour en savoir plus, lisez nos articles sur "Qu'est ce que le coaching ?" et "Qu'est ce que le mentorat ?".

La formation continue

Dans l’inconscient collectif, la formation sert à développer les compétences techniques. Il s’agit également d’un très bon moyen pour améliorer vos soft skills. D’après un récent sondage d’OpinionWay, les entreprises adoptent à 52 % un système de formation dédié au développement des compétences comportementales. 32 % d’entre elles prévoient d'intégrer des modules spécifiques à cet aspect de leur organisation.

Talenteed propose son expertise pour accompagner tous les profils dans l’identification et le développement des soft skills. Prise de parole en public, capacité d’organisation, amélioration de la confiance en soi... N’hésitez pas à contacter nos équipes pour bénéficier d’un programme adapté et éligible au CPF.

L'évaluation des acquis

Les soft skills s’améliorent avec le temps et l’expérience. Vous devez donc mettre en pratique les notions acquises pour développer votre potentiel. N’hésitez pas à prendre la parole lors des réunions et à donner votre avis lors des projets d’équipe. L’introspection et l’autoévaluation permettent, quant à elles, d’utiliser les expériences passées pour renforcer vos compétences comportementales.

Développer ses soft skills n'est plus un "plus" sur un CV, mais un impératif pour une carrière réussie et épanouie. Loin d'être des traits de personnalité figés, ces compétences relationnelles, de réflexion et d'action se cultivent et se renforcent. En identifiant vos axes de progression et en suivant un plan d'action structuré, vous investissez dans votre atout le plus précieux : vous-même.

C'est cet investissement qui vous permettra de vous adapter, de collaborer et d'innover durablement dans le monde de demain.

D’autres ressources pour renforcer vos compétences humaines

Les soft skills sont un levier stratégique pour réussir dans un monde du travail en mutation. Voici 5 articles Talenteed qui vous aideront à progresser :

• Qu’est-ce que la méthode DISC ? : Apprenez à mieux interagir avec les différents profils de votre équipe.
• Qu’est-ce que la PNL ? : Décodez vos schémas de pensée pour mieux communiquer et évoluer.
• Comment développer son leadership ? : Transformez vos qualités humaines en influence positive et impact durable.

Les compétences techniques vous ouvrent les portes. Les compétences humaines vous permettent de rester dans la pièce.