METIERS

Comment devenir community manager ?

Le community manager se présente comme l'ambassadeur d'une entreprise sur les réseaux sociaux. Il est en charge de la gestion d'une communauté d'internautes sur les plateformes où est présente son organisation. Il rédige des contenus et conçoit des publications complexes pour conquérir son cœur de cible. Le community manager participe au développement et au déploiement de la stratégie marketing. Talenteed vous accompagne dans le but de découvrir les missions d'un community manager. Explorez les perspectives de carrière d'un poste en plein essor.

Personne utilisant un smartphone à une table ronde avec un carnet et une tasse de café.

Derniers changements le 06/06/2025

Quelles sont les missions d'un community manager ?

Le community manager est l'animateur d'une communauté et l'ambassadeur de l'image d'une marque.

Maîtriser les réseaux sociaux

La maîtrise des réseaux sociaux implique de savoir sur quelles plateformes se trouvent vos abonnés potentiels. En fonction de votre secteur d'activités et de votre cœur de cible, le positionnement de la marque se réalise sur des réseaux sociaux différents :

  • Les réseaux sociaux classiques : Facebook, Twitter ;
  • Les réseaux sociaux de micro-blogging : X (ex-Twitter), etc ;
  • Les réseaux sociaux de partage de photos : Instagram, Pinterest, etc ;
  • Les réseaux sociaux de partage de vidéos : YouTube, Twitch, SnapChat, TikTok, etc ;
  • Les réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo ;
  • Les médias sociaux de messagerie : Messenger, WhatsApp, Discord, Telegram, etc.

Les réseaux sociaux sont multiples. Il convient d'étudier toutes les plateformes susceptibles de pouvoir accueillir vos clients.

Rédiger des contenus

Le community manager rédige des contenus à l'intention de ses abonnés. Il doit encore concevoir des infographies à l'aide de logiciels dédiés. Il accomplit la rédaction de fiches produits, d'articles de blogs, de newsletters, etc. À travers ses missions de conception, il peut collaborer avec les autres services de l'entreprise : marketing, conception des produits, recrutement, etc. Sur la base de son budget, il est parfois conduit à travailler avec des influenceurs et des ambassadeurs pour promouvoir la marque qu'il représente.

Animer sa communauté d'abonnés

Le community manager anime la communauté d'abonnés sur les différents réseaux sociaux. Il ne faut pas perdre de vue que la création de contenus vise à fédérer une communauté autour de la marque. Il répond aux commentaires et aux messages des internautes. Il participe à la mise en ligne de jeux concours, communique à propos des nouveaux produits et services de l'entreprise, etc.

Déployer une stratégie

En lien avec le social media manager, le community manager déploie une vision stratégique. La stratégie prend en compte les temps forts marketing de l'entreprise. Elle inclut la création d'un calendrier éditorial, déployant les publications sur les différents réseaux sociaux.

Définir les KPIs pour ses missions

Un responsable des réseaux sociaux doit être en mesure de développer une stratégie de communication adaptée pour conquérir ses cibles. Il analyse avec soin les opérations lancées par les concurrents. Définir des KPI, Key performance indicators, est important. Ces indicateurs clés de performance permettent de réaliser des analyses pertinentes sur des critères précis :

  • Taux d'engagement ;
  • Taux de conversion ;
  • Nombre d'abonnés ;
  • Satisfaction des abonnés, etc.

Le community manager réalise des audits ainsi que des reportings. Il peut être conduit à concevoir des plans marketing pour développer la présence de l'entreprise sur de nouveaux réseaux sociaux permettant de conquérir des clients. Pour l'accompagner dans la conception et le suivi de ses indicateurs clés de performance, le community manager s'aide d'outils comme Asana, Hootsuite, etc.

Quel est l'environnement de travail d'un community manager ?

Lorsqu'il est salarié, le community manager est rattaché à un service de communication. Selon la taille de son organisation, il travaille avec des rédacteurs Web SEO, des content managers, etc. Il peut dépendre d'un brand content manager, d'un social media manager ou d'un responsable webmarketing. Il travaille avec des outils numériques : ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.

Quelles compétences et quelles qualités sont requises pour un community manager ?

Les compétences d'un community manager

Le community manager dispose d'une excellente syntaxe et d'une orthographe irréprochable. Sa plume est d'un style percutant. Il possède un vocabulaire riche pour composer ses posts. Il réalise des veilles constantes sur son secteur d'activité pour évaluer les nouvelles tendances sur le Web et les réseaux sociaux. Il dispose de connaissances approfondies dans l'utilisation des réseaux sociaux.

Le community manager possède des connaissances dans le droit de l'e-commerce. Il connaît les bonnes pratiques à adopter sur le Web. Ses compétences lui permettent de créer facilement du contenu, des photos, des vidéos ou encore des articles Web. Il nourrit ses compétences graphiques, cinématographiques et rédactionnelles en permanence.

Un community manager a des connaissances pratiques en termes de :

  • Référencement sur les moteurs de recherche : Search Engine Optimization (SEO)
  • Référencement payant : Search Engine Advertising (SEA)
  • Référencement sur les réseaux sociaux : Social Media Optimization (SMO)

Le community manager a des compétences en bureautique. Il est à l'aise avec les suites de logiciels comme Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, etc) et Google Workspace (Docs, Sheet, Gmail, etc). Ces outils sont importants pour concevoir des calendriers de publication et des rapports d'analyse.

Les qualités d'un community manager

Le community manager est le référent de l'e-réputation de l'entreprise l'employant. Il cultive un lien privilégié avec les clients de la marque. Pour être community manager cultive un lien étroit avec les internautes. Il dispose donc d'une excellente capacité d'écoute.

Le community manager est polyvalent. Il est capable de rédiger des posts et de réaliser des contenus graphiques les illustrant. Pour concevoir un planning éditorial, il est nécessaire de faire preuve d'organisation. La créativité est importante puisqu'elle permet de réaliser des contenus retenant l'attention des internautes. Le community manager est d'un tempérament curieux. Il est à l'affût des nouvelles opportunités lui permettant de développer sa communauté.

L'aisance relationnelle est importante. Elle permet au community manager de créer des partenariats avec des influenceurs et des ambassadeurs dans le but de promouvoir la notoriété de l'entreprise. Talenteed vous accompagne pour réaliser un bilan de vos compétences et de vos qualités.

Trouvez la formation qui vous correspond !

Que vous cherchiez une formation complète ou un cours rapide et ciblé, Talenteed vous propose deux catalogues adaptés à vos besoins. Apprenez avec des organismes spécialisés ou suivez des cours conçus par des formateurs indépendants.

Homme effectuant une recherche Google sur ordinateur portable

Quelles formations suivre pour devenir community manager ?

Le poste de community manager est accessible depuis un bac+2, tel qu'un BTS en communication. Pour augmenter vos chances d'être recruté, il est recommandé de poursuivre vos études pour atteindre un niveau bac+3 avec bachelor information et communication. Vous avez la possibilité de vous tourner vers un bachelor en marketing digital ou une licence en marketing numérique.

Un futur community manager peut souhaiter acquérir un niveau bac+5, auprès d'une école de commerce avec l'obtention d'un MBA en webmarketing ou un cursus en lien avec la communication et le marketing. Talenteed vous accompagne pour concevoir votre plan d'études et choisir la meilleure voie dans le but d'atteindre votre projet professionnel.

Quel est le marché de l'emploi pour un community manager ?

Un community manager peut se spécialiser dans divers domaines : histoire, littérature, gaming, sport, actualités, etc. Les domaines dépendent de ses appétences personnelles. Il peut exercer dans plusieurs conditions :

  • au sein d'une agence de communication ;
  • dans une entreprise comme salarié ;
  • en tant que consultant indépendant en portage salarial ou comme micro-entrepreneur.

Il doit se présenter comme un expert dans son domaine et posséder une excellente connaissance des autres acteurs et de la concurrence. Le community management est devenu une discipline incontournable. Les entreprises ont besoin de renforcer leur image sur le Web et les réseaux sociaux en recourant à des experts du digital. Le marketing digital occupe une place dorénavant prépondérante dans les budgets publicitaires.

Quel est le salaire et les perspectives d'évolution d'un community manager ?

Le salaire d'un community manager est évolutif. Il dépend de plusieurs éléments, que nous vous proposons de découvrir.

Le salaire d'un community manager

Le salaire d'un community manager évolue en fonction de son expérience sur le poste :

  • Un community manager junior gagne entre 20 000 et 25 000 euros par an ;
  • Un community manager senior avec 5 à 10 ans d'expérience gagne aux alentours de 35 000 euros par an.
  • Un community manager expert gagne environ 55 000 euros par an.

La rémunération d'un community manager est influencée par d'éventuelles primes : 13e mois, participation aux bénéfices, prime sur résultats, etc.

Les perspectives d'évolution d'un community manager

Un community manager dispose de perspectives d'évolution au fil de sa carrière. Elles dépendent de ses aspirations personnelles, de ses compétences et des opportunités au sein de son entreprise. Le community manager peut évoluer vers plusieurs postes :

  • Social media manager, en charge de la gestion et du développement de la visibilité d'une marque sur les réseaux sociaux.
  • Brand content manager, en charge de la création et de la gestion de l'ensemble des contenus digitaux d'une entreprise.

Selon ses aspirations professionnelles et personnelles, le community manager peut se spécialiser dans un domaine particulier : l'e-commerce, la communication, l'automobile, le retail, etc. Talenteed accompagne les profils intéressés par le webmarketing pour développer leurs compétences et leurs connaissances. Découvrez nos conseils d'experts pour trouver votre voie professionnelle dans la communication digitale.

Le community manager est un acteur important dans la conception et le déploiement d'une stratégie webmarketing pour le compte d'une organisation. Il peut agir en tant que salarié ou comme freelance, c'est-à-dire à son propre compte. Il incarne un pilier incontournable dans la communication d'une société en termes de SMO, Social Media Optimization. Les perspectives d'évolution dans le domaine du Search Engine Marketing (SEM) sont intéressantes pour un profil souhaitant débuter en tant que community manager.

Nos derniers articles

Ordinateur portable posé sur un lit avec un écran allumé.

ENTREPRENDRE

Comment créer une identité visuelle pour votre marque ?

Félicitations, votre projet est lancé, votre entreprise est créée, ou presque ! Et vous avez envie de le crier au monde entier. Pour être sûr de vous faire entendre et faire forte impression, il est essentiel de travailler l'identité visuelle de votre marque. Talenteed vous livre tous les secrets pour concevoir un design de marque mémorable.

Brainstorming d'équipe avec post-it sur un tableau.

ENTREPRENDRE

Comment créer une culture d'entreprise ?

Créer une culture d'entreprise est une démarche importante pour fidéliser votre équipe et vos clients. Elle se traduit par des valeurs, des rites ou encore une vision. Avant de la transmettre autour de vous, il convient de la créer. Talenteed expose ici les enjeux de la culture d'entreprise et vous offre des pistes pour développer vos valeurs et votre vision afin de les infuser auprès de vos équipes et vos clients.

Personne tapant sur un ordinateur portable affichant un écran ChatGpt.

MÉTIERS

Comment devenir prompt engineer ?

Tu t’es déjà demandé comment fonctionne ChatGPT, Perplexity, Claude-2, DALL-E ou d’autres IA génératives ? Ce qui semble magique à première vue repose en réalité sur des instructions requises très précises pour interagir avec eux : les prompts. Derrière ces « commandes » parfois complexes, il existe une nouvelle fonction centrale en pleine expansion dans le monde du web. Elle est liée à la large place prise par l'utilisation de l'intelligence artificielle : celui de "prompt engineer". Si ce nouveau métier actuel t’intrigue ou que tu cherches une rampe de lancement concrète pour te lancer cette carrière, tu n'es pas ici par erreur.