Quelles sont les étapes d'une étude de marché ?
Pour réaliser une étude de marché, il convient de suivre quatre grandes étapes.
1. Définir le marché
La définition du marché repose sur une photographie générale du marché où souhaite évoluer l'entreprise. L'enjeu est donc de déterminer le marché sur lequel va évaluer votre société. Vous devez analyser qui sont vos potentiels clients ainsi que vos utilisateurs. La dimension géographique est importante. Identifier votre marché est primordial. Il convient aussi de détecter les évolutions du marché que vous visez.
La définition du marché s'accompagne d'une présentation complète des produits et des services commercialisés par votre future entreprise et par la concurrence. L'étude de marché présente les concurrents, les clients, les prestataires, etc.
2. Analyser la demande caractérisant le marché
La seconde étape invite à entrer dans les détails du marché que vous visez. Elle débute par une évaluation de la demande au fil du temps. Le but de cette phase est de mettre en avant les opportunités actuelles et de définir celles à venir. Une segmentation de la demande permet de détecter les clients prioritaires de votre marché. Le but est de définir votre cœur de cible.
La création de vos personas offre l'opportunité de saisir vos problèmes et vos besoins. L'outil de la carte empathique permet d'analyser en profondeur le client cible dans le cadre d'un problème ou d'un besoin.
3. Analyser l'offre du marché
Après l'analyse de la demande, il convient de se concentrer sur l'offre du marché. L'étape sert à établir précisément votre stratégie. L'approche implique de présenter les offres déjà déployées sur le marché que vous désirez conquérir. Cela implique de détecter les caractéristiques de leurs produits ou de leurs services.
Votre objectif est de faire ressortir les caractéristiques des leaders du marché. Ces derniers représentent un intérêt particulier pour déterminer les indicateurs standards du marché et les attentes des consommateurs. Présentez les caractéristiques de l'offre à travers :
- les concurrents directs ;
- les concurrents indirects.
Pour recueillir les informations relatives à la concurrence, vous pouvez vous rendre sur le terrain ou collecter les données en surfant sur leur site Web et en analysant leurs réseaux sociaux.
Le benchmarking est un outil intéressant pour comparer vos futurs produits ou services à ceux déjà commercialisés par la concurrence. Sur la base de toutes les informations collectées, vous devez cadrer votre stratégie de lancement :
- Positionnement du produit d'un point de vue concurrentiel ;
- Structure du prix ;
- Canaux de distribution ;
- Campagnes marketing pour la conquête de vos clients.
4. Analyser l'environnement de votre projet
Pour analyser l'environnement de votre projet d'implantation d'entreprise, il est important de mettre en avant l'analyse PESTEL :
- Politique : analyse de la politique fiscale du pays, de la région ou de la localité d'implantation.
- Économique : prise en compte de la conjoncture économique actuelle incluant des indicateurs tels que le taux de chômage, le revenu disponible moyen pour les ménages, l'évolution du marché à conquérir, etc.
- Sociale : les normes sociales environnantes, l'évolution démographique, les habitudes de consommation, etc.
- Technologique : prise en compte des évolutions technologiques.
- Écologique : sensibilité de votre projet aux enjeux du développement durable, impacts environnementaux, traitement des déchets, etc.
- Légale : législation encadrant l'activité, rôles des services publics, etc.
Grâce à cette méthodologie, vous disposez d'une ligne de conduite pour réaliser une étude de marché complète et conforme aux attentes de vos financeurs potentiels.
