ENTREPRENDRE

Comment créer une culture d'entreprise ?

Créer une culture d'entreprise est une démarche importante pour fidéliser votre équipe et vos clients. Elle se traduit par des valeurs, des rites ou encore une vision. Avant de la transmettre autour de vous, il convient de la créer. Talenteed expose ici les enjeux de la culture d'entreprise et vous offre des pistes pour développer vos valeurs et votre vision afin de les infuser auprès de vos équipes et vos clients.

Brainstorming d'équipe avec post-it sur un tableau.

Derniers changements le 11/04/2025

Comment définir la culture d'entreprise ?

La culture d'entreprise est un élément primordial pour l'identité d'une organisation. Talenteed vous invite à découvrir ce que reflète cet élément d'identité et quels sont ses enjeux.

Une définition de la culture d'entreprise

La culture d'entreprise est également nommée culture organisationnelle. Elle se compose d'un ensemble de valeurs, de normes, mais aussi de croyances offrant à l'entreprise une identité particulière. À travers sa propre culture, une entreprise définit son identité.

La notion de culture d'entreprise est étroitement liée à son histoire. Cette dernière porte les valeurs, les rituels, mais aussi tout le vécu de l'entreprise, témoignant de sa culture. La notion permet de mieux appréhender la marque employeur. Elle développe un sentiment d'appartenance et de fierté auprès des salariés.

Les employés sont tous concernés lorsqu'il s'agit de faire vivre la culture d'une entreprise. Les managers ont une grande responsabilité dans la communication et la préservation de la culture de l'entreprise. Le service des ressources humaines (RH) a par ailleurs un rôle très important à jouer auprès des salariés.

Quels types de culture d'entreprise existent ?

Plusieurs types de culture d'entreprise existent et sont susceptibles de cohabiter au sein d'une société :

  • La culture de la collaboration : elle valorise le travail d'équipe et encourage la collaboration entre services et salariés. Les objectifs sont présentés comme à atteindre dans un élan commun. La communication est un axe central pour ce type de culture.
  • La culture de l'innovation : elle valorise la créativité des salariés. Ces derniers sont incités à privilégier l'innovation à travers la proposition d'idées novatrices permettant d'améliorer le fonctionnement de l'entreprise ou la qualité d'un service / d'un produit. La culture de l'innovation se retrouve dans les sociétés évoluant dans le commerce et la communication.
  • La culture de l'éthique : elle met en avant les principes moraux. Les salariés sont invités à respecter les chartes éthiques et les règles de conduites de la société. Elle est présente dans les établissements bancaires et d'assurances.
  • La culture de la performance : une entreprise peut privilégier l'efficacité de ses salariés. Nous parlons aussi de la culture du challenge avec une attention forte portée sur les délais et l'atteinte des objectifs fixés. Une dimension commerciale est intrinsèque à ce type de culture.
  • La culture de la sécurité : elle privilégie les processus de sécurité et de maîtrise du risque. Elle est très présente dans les sociétés gérant des données stratégiques.

Plusieurs types de cultures peuvent cohabiter au sein d'une même entreprise. Elles sont potentiellement complémentaires.

Comment améliorer la culture d'entreprise ?

Avant de comprendre comment améliorer la culture d'entreprise au sein de votre organisation, il importe de savoir quelles sont les nouvelles attentes des salariés en la matière.

Quelles sont les nouvelles attentes des salariés ?

Les modes de management ont subi un bouleversement suite à la crise sanitaire du COVID-19. Cette dernière a redéfini la place du travail dans la vie des salariés. Pour fidéliser les employés, les sociétés doivent axer leurs stratégies vers une composante fondamentale : l'humain. La culture d'entreprise se trouve en transformation. Le bien-être au travail et la flexibilité sont deux objectifs recherchés par la nouvelle génération de travailleurs lors de leur recherche d'emploi.

Comment impliquer les employés dans la culture d'entreprise ?

L'implication des salariés traduit l'intérêt et l'enthousiasme qu'ils ressentent pour leur entreprise et leur poste. La culture d'entreprise doit s'efforcer d'impliquer les salariés dans la vie de leur société. Il s'agit de valoriser leur travail en présentant combien leur engagement contribue à la réussite de l'entreprise.

Pour que les salariés soient impliqués dans la culture d'entreprise, les managers et les ressources humaines doivent être des ambassadeurs actifs de ses valeurs et de son histoire. Il convient de rechercher et de promouvoir l'épanouissement personnel de vos collaborateurs.

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Femme travaillant sur son ordinateur portable dans un espace détente avec une tasse à côté.

Quels sont les avantages à renforcer l'implication de vos employés ?

Il existe des avantages à susciter l'implication de vos employés dans le développement

Cultiver le moral des troupes

Se sentir investi dans son travail et au sein de son équipe est excellent pour le moral de vos collaborateurs. Il est important de cultiver leur satisfaction et leur implication. Vous devez mesurer l'enjeu de leur contribution. Elle permet de développer un sentiment de fierté et d'appartenance.

Travailler avec plus d'efficience

La rentabilité est entrainée par l'implication de vos salariés. Dans la perspective de développer votre productivité, sachez que la culture d'entreprise est susceptible de donner un sens aux routines et aux objectifs à atteindre. Votre équipe sait pourquoi elle doit se battre. Avec la connaissance des enjeux et une fierté d'appartenance, elle est plus apte à se dépasser.

Fidéliser vos collaborateurs

Les employeurs ont besoin de bons éléments pour performer. Pour éviter la fuite des talents, il est essentiel de savoir les fidéliser. Votre culture d'entreprise doit inciter vos collaborateurs à ne pas rechercher ailleurs un poste équivalent. Une société avec une culture éloquente fidélise ses collaborateurs dans le temps.

Quelles étapes pour créer une culture d'entreprise ?

Créer une culture d'entreprise est important pour susciter l'engagement de vos collaborateurs et assurer leur fidélité. Découvrez quelques étapes importantes pour créer une culture efficace et éloquente.

Établir un référentiel de valeurs

Mettre en place une culture d'entreprise commence par la nécessité d'établir un code d'éthique. Imposer des règles de conduite permet de renforcer la cohésion au sein de vos effectifs. Créer un environnement de travail positif grâce à des valeurs fortes est une étape incontournable. Il est recommandé d'établir votre charte éthique en lien avec votre équipe.

Infuser une vision

Développer une culture d'entreprise nécessite d'infuser une vision. Elle peut se décliner en missions que se donne votre organisation pour atteindre ses objectifs vis-à-vis de ses clients, de ses collaborateurs et de l'environnement. Talenteed vous propose de découvrir quelques-unes de ces visions :

  • Patagonia : "Nous existons pour sauver notre planète. Nous nous engageons pour la qualité et pour le respect de l'environnement."
  • Starbucks : "Inspirer et enrichir l'esprit au gré des rencontres, café après café, dans chacun des quartiers où nous sommes implantés."
  • The North Face : "Fournir le meilleur équipement possible à nos athlètes et aux aventuriers des temps modernes, aider à la préservation des grands espaces et inspirer un mouvement international d'exploration."

Incarner les valeurs et la vision dans l'expérience collaborateur

Le dirigeant et ses managers doivent créer un fil conducteur pour valoriser l'expérience des collaborateurs autour des valeurs et de la vision de l'entreprise. Vos décisions internes sont à prendre en corrélation avec la culture d'entreprise que vous souhaitez infuser dans votre organisation sur le long terme. Les membres de votre organisation ont des engagements éthiques les uns envers les autres.

Incarner les valeurs et la vision dans l'expérience client

Votre organisation doit incarner ses valeurs et sa vision aux yeux de ses clients. Les Français sont très sensibles aux engagements des marques, comme en témoigne le sondage Opinion Way pour les Echos (mai 2021) :

  • 41 % des Français apprécient qu'une organisation rappelle ses valeurs dans son discours commercial ;
  • 51 % des Français se disent plus fidèles à une marque lorsque son dirigeant est connu pour son engagement ;
  • 53 % des Français cessent d'acheter une marque lorsque celle-ci ne respecte pas ses valeurs.

Vous devez concevoir et déployer une stratégie permettant de donner du corps à votre vision et à vos valeurs auprès des clients de votre marque.

Créer et diffuser une culture d'entreprise est une manière de fidéliser vos collaborateurs et vos clients. Pour connaître le succès, cette culture doit reposer sur une vision et des valeurs solides. Il est primordial de les mettre en action pour conquérir vos clients et votre équipe dans la durée.